Команда может быть компетентной, мотивированной и постоянно загруженной, но значительная часть её энергии уходит не на общую задачу, а на защиту своих позиций, внутреннюю конкуренцию, повторные согласования и преодоление организационных барьеров. Под энергией команды я понимаю внимание, время, интеллектуальные и эмоциональные силы, которые люди могут направить на совместное осмысление задачи, принятие решений и согласованные действия. Со стороны их потеря часто выглядит как низкая зрелость, сопротивление изменениям или недостаточная вовлечённость, хотя причина может находиться за пределами команды. На примерах из моей консультативной практики я покажу, почему один и тот же симптом может иметь разные причины и требовать разных решений. Сотрудник отвечает за результат, но не получает необходимых полномочий. Две команды параллельно решают одну задачу, конкурируют и не делятся информацией. Внешние условия уже изменились, а организация продолжает работать по старым правилам. Давление сверху доходит до команды в виде противоречивых приоритетов, усиленного контроля и поиска виноватых. Разбирать эти ситуации мы будем с помощью моей авторской модели четырёх полей устойчивости команды 4FMTR. Она связывает частный контекст участников, лидерство, внутреннее устройство организации и внешнее окружение. Участники увидят, как отличать место, где проблема стала заметна, от того, где она на самом деле возникла. Это поможет понять, что тимлид может изменить сам, где нужна договорённость между командами, а где без решений на других уровнях организации не обойтись.
