Почему команда тратит энергию не на результат: как внешнее давление, лидерство и устройство организации создают внутреннюю турбулентность и что может изменить тимлид
Подробнее о докладе
Другие доклады и треки
Спикеры
Анастасия Бутова-Никишина – организационный консультант, продуктовый стратег и основатель «Лаборатории ПроЛидеров» / ProLeadersLab®. Начинала карьеру в финансах и операционном управлении, затем занималась изменением бизнес-процессов и организацией работы команд. В Сбере сопровождала продуктовые и сервисные команды подразделения корпоративного бизнеса численностью более 1500 человек: помогала согласовывать приоритеты и выстраивать совместное планирование. Анастасию интересует, почему одни и те же трудности в работе команды возникают снова, несмотря на усилия руководителей и участников. Она разработала динамическую модель 4FMTR, которая помогает исследовать, как внешние условия, устройство организации, действия руководителей и личный опыт участников влияют на совместную работу. Ещё один её проект – игра «Собирашка», с помощью которой команды учатся создавать карту пользовательских историй и формировать продуктовый бэклог. В свободное время Анастасия увлекается трейлраннингом в горах Кавказа.
Отзыв программного комитета
В этом докладе собран результат впечатляющей исследовательской работы, который воплотился в прикладную модель. Эта авторская модель четырёх полей устойчивости поможет разобрать проблемы и ситуации в команде, найти корень проблемы и поработать с ним.
Что получите
Вы получите схему разбора рабочей ситуации на основе модели 4FMTR: она поможет понять, куда уходят время и силы команды, какие причины стоит рассмотреть и как проверить свои предположения. Сможете точнее определить, что изменить самостоятельно, где нужна договорённость с другими командами, а где – участие вышестоящего руководства. Узнаете, как подготовить такой разговор с руководством: показать факты и последствия для результата, объяснить возможную причину проблемы и сформулировать, какое решение необходимо.
Кому полезно
Тимлиды, руководители разработки и руководители нескольких команд, которые видят, что высокая загрузка и большие усилия команды не превращаются в соответствующий результат. Особенно полезно тем, кто хочет понять, где система рассеивает энергию команды – в приоритетах, структуре и полномочиях, взаимодействии или принятии решений, – и различать то, что может изменить руководитель, и то, что требует изменений на уровне организации.
О чём доклад
Команда может быть компетентной, мотивированной и постоянно загруженной, но значительная часть её энергии уходит не на общую задачу, а на защиту своих позиций, внутреннюю конкуренцию, повторные согласования и преодоление организационных барьеров. Под энергией команды я понимаю внимание, время, интеллектуальные и эмоциональные силы, которые люди могут направить на совместное осмысление задачи, принятие решений и согласованные действия. Со стороны их потеря часто выглядит как низкая зрелость, сопротивление изменениям или недостаточная вовлечённость, хотя причина может находиться за пределами команды.
На примерах из моей консультативной практики я покажу, почему один и тот же симптом может иметь разные причины и требовать разных решений. Сотрудник отвечает за результат, но не получает необходимых полномочий. Две команды параллельно решают одну задачу, конкурируют и не делятся информацией. Внешние условия уже изменились, а организация продолжает работать по старым правилам. Давление сверху доходит до команды в виде противоречивых приоритетов, усиленного контроля и поиска виноватых.
Разбирать эти ситуации мы будем с помощью моей авторской модели четырёх полей устойчивости команды 4FMTR. Она связывает частный контекст участников, лидерство, внутреннее устройство организации и внешнее окружение. Участники увидят, как отличать место, где проблема стала заметна, от того, где она на самом деле возникла. Это поможет понять, что тимлид может изменить сам, где нужна договорённость между командами, а где без решений на других уровнях организации не обойтись.