Что делать, если лучший сотрудник завтра уволится: система сохранения знаний команды
Спикеры
🔸Более 7 лет в сфере корпоративного обучения 🔸Разрабатывала курсы для Тинькофф, Техно-Николь, Кофемании, ELIS и др. 🔸Работаю с разными сферами: IT, производство, HoReCa, логистика и др. 🔸Спикер форумов и конференций 🔸Автор по теме обучения в сообществе HRPROSVET 🔸Автор YouTube-подкаста «Прямо по курсу» про обучение и HR.
Кому полезно
Тимлиды, руководители команд, техлиды, руководители функциональных подразделений
О чём доклад
На докладе разберём, как выявить критичные знания, которые нельзя потерять, и превратить экспертизу отдельных сотрудников в рабочую систему: инструкции, чек-листы, базу решений, FAQ и другие инструменты, которыми команда действительно пользуется.
Поговорим о том, как встроить передачу знаний в рабочие процессы и снизить зависимость команды от конкретных людей без попытки задокументировать всё на свете и создать ещё одну бесполезную базу знаний.