Мастер-класс
Не чините людей: как отличить проблему сотрудника от проблемы системы
Подробнее о докладе
Дата4 декабря, 14:00
ЗалРио-де-Жанейро
ФорматМастер-класс, 2 часа
Уровень
Низкая сложность
Спикеры
30 лет в IТ и разработке: от разработчика и руководителя проектов (IBM, Nestle) к IТ-директору (Volvo Group Russia, Metro C&C Russia). До недавнего времени работал в СИБУРе руководителем по цифровому развитию и поддержке бизнес-процессов.
Кому полезно
Руководители команд, Руководители направлений, CTO, линейные сотрудники (IC)
О чём доклад
Сотрудник не делится знаниями, коллега нарушает договорённости, а директор лезет в операционку. Обычно мы пытаемся исправить их поведение — но оно часто оказывается рациональной реакцией на правила и сигналы самой системы.
На мастер-классе участники научатся:
- находить системную причину нежелательного поведения;
- проводить диагностику на своём уровне, ниже и выше него;
- выбирать минимальное изменение, которое повлияет на систему, а не только на конкретного человека.