Корпорация как школьный класс: как строить кросс-командные коммуникации через карту человеческих ролей
Спикеры
Главный системный аналитик, спикер и автор материалов о системном анализе, корпоративных коммуникациях и развитии цифровых команд в эпоху AI. Более 10 лет работаю на стыке системного анализа, управления продуктами и организационных изменений. Прошел путь от аналитика и руководителя проектов до эксперта по развитию процессов и практик в крупных организациях. Исследую влияние искусственного интеллекта на профессию аналитика, процессы принятия решений и взаимодействие внутри цифровых команд. Пишу о системном анализе, управлении знаниями, корпоративных коммуникациях и практическом применении AI в корпоративной среде. Автор образовательных программ и спикер профессиональных конференций.
ТризТех (PT)
Ведущий системных аналитик, доцент в университете ИТМО
Кому полезно
Мастер-класс будет особенно полезен тем, кто живёт внутри сложных cross-team процессов и регулярно сталкивается с ситуацией, когда: «все договорились», но решение всё равно буксует; одни команды требуют детали, другие — скорость; изменения упираются не в технологии, а в людей; формально процесс работает, а коммуникация — нет; согласование между командами занимает больше времени, чем сама разработка. В первую очередь МК рассчитан на: TeamLead / TechLead системных и бизнес-аналитиков архитекторов Engineering Manager Product / Project Manager Особенно ценным мастер-класс будет для специалистов, работающих в крупных компаниях, enterprise-продуктах, где скорость изменений постоянно растёт, а цена коммуникационных ошибок становится всё выше.
О чём доклад
Кросс-командные коммуникации в больших IT-продуктах ломаются не только из-за процессов, но и из-за различий в том, как люди воспринимают информацию, реагируют на изменения и принимают решения. В результате команды теряют время на бесконечные согласования, конфликты и скрытое сопротивление.
В работе над внутренней GenAI-платформой банка мы постоянно взаимодействуем с десятками сервисов и команд одновременно. В такой среде аналитику и тимлиду важно понимать не только процессы, но и человеческую архитектуру организации: кто влияет на решения, кто ускоряет изменения, а кто создаёт сопротивление.
На мастер-классе мы разберём модель «корпорация как школьный класс». Через знакомые роли — староста, отличник, хулиган, тихоня, бунтарь-умник — участники научатся распознавать коммуникационные роли внутри команд и строить Communication Role Map для реальных рабочих ситуаций.